近年来，随着越来越多的人懒得手动做饭，都比较喜欢选择在餐厅就餐，但是一到用餐时期通常会出现点餐速度慢、服务员忙不过来等情况，最终导致顾客体验不佳而造成流失。以下是编者在调研过程中总结出来的一系列问题：

用户痛点：

（1）支付方式单一，不快捷；

（2）就餐高峰，点餐等待时间漫长；

（3）服务员在身边催促点餐，被动尴尬；

（4）无法及时方便获悉商家的菜单调整；

商家痛点：

（1）顾客点餐时间长，人工资源浪费；

（2）人工成本高，管理难；

（3）手写订单不清，容易出错产生纠纷；

（4）漏单现象经常发生；

针对以上种种问题，北京致胜宏达联手自助终端生产厂商、软件商推出了扫码自助点餐机。在硬件方面嵌入ZD300系列二维码扫描器结合移动互联网技术，充分发挥了条码自动识别和数据传输性能，搭载上移动支付系统，拓展“扫码点餐”的增值服务。顾客到店点餐时无需排队，只需轻轻动一下手指，选择菜品下单，支付时调出支付宝或微信付款码置于点餐机的二维码扫描窗口一刷即可。从而实现了就餐高峰时段合理分流，缓解人工窗口点餐工作人员的压力，同时提升用户的体验度，符合了绿色城市“无纸化点餐”的理念。

作为一家以自动识别技术为核心的物联网高新企业，北京致胜宏达特别供应自助终端专用嵌入式ZD300系列条码扫描器及应用方案，助力与餐饮店高效运营，同时推动自助终端行业创新升级