为缓解一到就餐高峰期很多餐饮店出现的“点餐慢、服务员手忙脚乱、顾客体验不佳”等问题，为就餐者提供更便捷的点餐服务，深圳大部分的KFC分店均引进了自助点餐机，结合条码扫描器，开启自助扫码点餐服务，不仅更加迅捷方便，同时提高了餐饮店的工作效率和服务水平，一举两得。

当就餐者到店内使用自助点餐机扫码点餐时并不需要排队点餐，因为点餐机的箱体内嵌有条码扫描器，拓展一系列自助功能模块，根据操作提示，只需十多秒钟就能完成点餐，非常快，即使在用餐高峰期同样也能满足。据悉，自助点餐机通过运用条码识别技术和物联网新科技手段增设条码扫描设备，集条码自动扫描、采集和数据传输性能，拓展“扫码点餐”的增值服务，满足了就餐者多样化的支付渠道和极速扫码点餐的全新体验。

与传统通过服务员点单模式相比，自助点餐机更能体现出了“无纸化点餐”，不仅降低了人工成本，同时缩短了就餐时间，从而提升了消费者的就餐体验。进入门店时只需在门口处的自助点餐机上根据操作提示选择中意的菜品下单，再选择支付宝或微信支付，激活自助点餐机内嵌的条码扫描器，将手机付款码对准二维码扫描窗口一刷，整个过程非常快捷。